Recepción de autopartes: conciliar cajas, faltantes y mercancía retenida

Cuente lo recibido con la misma unidad del pedido aprobado. Separe faltantes, piezas presentes pero dañadas y mercancía retenida para identificarla. El estado de entrega del transportista no confirma contenido completo ni aceptación técnica.

Definir la decisión de compra

Tras consolidar, utilice la revisión final de la lista y el mapa de cajas anteriores y nuevas. Documente cualquier contradicción entre etiqueta y contenido antes de modificarla. Registre las reposiciones por separado, vinculadas a la incidencia original, sin liberar automáticamente lo retenido.

Comparar las respuestas del proveedor

Ejemplo: falta una bolsa sellada y otra bolsa entregada contiene clips dañados. La primera es faltante; la segunda está presente con daño visible. No declare ambas ausentes. Si la unidad es un kit, distinga kit faltante de kit incompleto y registre quién decide su liberación.

Hoja original para el comprador

Fuente y alcance

UPS en Estados Unidos pide conservar contenido dañado, embalaje y registros de seguimiento y valor. El procedimiento depende del servicio y la ruta; esta hoja no fija plazos universales ni garantiza indemnización. Fuente primaria (inglés).

Separe la aprobación comercial de la aceptación técnica. Una cotización, un paquete completo o una foto parecida no demuestran compatibilidad, seguridad, durabilidad ni autorización para instalar. El responsable del producto o servicio debe resolver la aplicación. Los fabricantes citados son ejemplos documentales, no ofertas de suministro, afiliaciones ni validaciones de otra pieza.

Preparar una solicitud verificable

Revise pedido, cajas, unidad aprobada, cantidades previstas y contadas, daño visible y mercancía retenida. Identifique archivos y siguiente acción sin atribuir causas no probadas. Referencia y revisión aprobada: [ ]. Cantidad y unidad requeridas: [ ]. Destino: [ ]. Fotos o documentos disponibles: [ ]. Indique exclusiones, desviaciones y evidencia pendiente por separado del precio.

Conserve la referencia exacta y la respuesta fechada del proveedor junto al alcance aprobado. Si un mensaje posterior modifica contenido, configuración o unidad, solicite una cotización consolidada nueva. Precio, MOQ, embalaje y plazo son respuestas a esa solicitud, no promesas generales. La coordinación de compras no sustituye la decisión técnica responsable.

Continuar el proceso de compra

Categoría de productos · Guía de evidencia e identificación · Enviar una solicitud de compra

Preguntas del comprador

¿Qué debe aclararse antes de comparar el precio?

Tras consolidar, utilice la revisión final de la lista y el mapa de cajas anteriores y nuevas. Documente cualquier contradicción entre etiqueta y contenido antes de modificarla. Registre las reposiciones por separado, vinculadas a la incidencia original, sin liberar automáticamente lo retenido.

¿Esta hoja aprueba una pieza o una reparación?

No. Organiza evidencia de compra y preguntas pendientes del proveedor. La aceptación técnica, el alcance de reparación y la instalación son decisiones separadas del responsable competente.